Τις τελευταίες τους στιγμές πίστεψαν ότι ζούσαν 241 επιβαίνοντες σε αεροσκάφος των αερογραμμών της Σιγκαπούρης, κατά τη διάρκεια αναγκαστικής προσγείωσης στο αεροδρόμιο Τσάνγκι της Σιγκαπούρης.
Σύμφωνα με μαρτυρίες επιβατών της πτήσης SQ368 των Singapore Airlines από το αεροδρόμιο Τσάνγκι στο Μιλάνο όλα ξεκίνησαν όταν κατά τη διάρκεια αναγκαστικής προσγείωσης, οι επιβάτες άρχισαν να χειροκροτούν καθώς το αεροσκάφος φαινόταν ότι θα πραγματοποιούσε ομαλή προσγείωση, όμως δευτερόλεπτα αργότερα, το κλίμα αντιστράφηκε εντελώς, όταν ο δεξιός κινητήρας και το φτερό τυλίχθηκε στις φλόγες.
Παρά το σκηνικό τρόμου κανείς δεν τραυματίστηκε εντός του Boeing 777-300ER, αν και οι 222 επιβάτες και το 19μελές πλήρωμα έπρεπε να περιμένουν κλεισμένοι στο αεροσκάφος για αρκετά αγωνιώδη λεπτά, καθώς οι υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης έσπευδαν από κάθε σημείο του αεροδρομίου προκειμένου να σβήσουν τη φωτιά με νερό και αφρό.
