ΑΣΕΠ: Ο 2ος Πανελλήνιος Γραπτός Διαγωνισμός ΑΣΕΠ 2025 αποτελεί μια από τις σημαντικότερες διαδικασίες επιλογής προσωπικού για τον δημόσιο τομέα.
Του Γιώργου Θεοχάρη
Διαβάστε όλες τις ειδήσεις από το tilegrafimanews.gr
News: Ένα από τα βασικά μέρη της εξέτασης είναι το τεστ διαχείρισης εργασιακών σεναρίων, το οποίο αξιολογεί την ικανότητα των υποψηφίων να αντιμετωπίζουν ρεαλιστικές καταστάσεις που ενδέχεται να προκύψουν σε διοικητικές και διευθυντικές θέσεις του Δημοσίου.
Τι είναι το τεστ διαχείρισης εργασιακών σεναρίων
Το τεστ περιλαμβάνει υποθετικά εργασιακά σενάρια, τα οποία αντανακλούν πραγματικές προκλήσεις στον δημόσιο τομέα. Σε κάθε ερώτηση, περιγράφεται ένα σενάριο που απαιτεί άμεση και αποτελεσματική διαχείριση. Στη συνέχεια, δίνονται τέσσερις εναλλακτικές απαντήσεις, από τις οποίες οι υποψήφιοι καλούνται να επιλέξουν τη βέλτιστη λύση.
Η επιλογή αυτή βασίζεται στην πιο αποδοτική προσέγγιση για τη διαχείριση της κατάστασης, αν και δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η απάντηση καλύπτει απόλυτα όλες τις πτυχές του ζητήματος. Μία και μόνο μία από τις απαντήσεις θεωρείται σωστή, καθώς αντικατοπτρίζει την πλέον αποτελεσματική πρακτική για την εκάστοτε περίσταση.
Γιατί είναι σημαντικό το τεστ διαχείρισης εργασιακών σεναρίων -ΤΕΣΤ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΥΠΟΨΗΦΙΟΥΣ! 2ος Πανελλήνιος Γραπτός Διαγωνισμός ΑΣΕΠ 2025 – 105.427 για την 8Κ/2024
Το συγκεκριμένο τεστ στοχεύει να αξιολογήσει:
- Την ικανότητα κρίσης και λήψης αποφάσεωνσε συνθήκες πίεσης
- Τις δεξιότητες διοίκησης και επικοινωνίας
- Την ικανότητα διαχείρισης κρίσεων και εργασιακών συγκρούσεων
- Την αποτελεσματική κατανομή εργασιών και την ηγετική ικανότητα
Είναι ένα ιδιαίτερα σημαντικό εργαλείο για την αξιολόγηση των υποψηφίων, καθώς διασφαλίζει ότι όσοι επιτύχουν στον διαγωνισμό θα διαθέτουν τις αναγκαίες δεξιότητες για να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις του δημοσίου τομέα.
Παραδείγματα ερωτήσεων διαχείρισης εργασιακών σεναρίων
Ερώτηση 1: Διαχείριση δυσαρεστημένου πολίτη σε δημόσια υπηρεσία
Εργάζεστε σε ένα Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ). Ένας πολίτης εισέρχεται εξοργισμένος, ισχυριζόμενος ότι έχει λάβει εσφαλμένη πληροφορία από έναν συνάδελφό σας. Υψώνει τη φωνή του, διακόπτει συνεχώς και απαιτεί άμεση εξυπηρέτηση. Η συμπεριφορά του αρχίζει να επηρεάζει το εργασιακό περιβάλλον.
Ποια είναι η πιο αποτελεσματική ενέργεια;
Α. Τον αντιμετωπίζετε αυστηρά, δηλώνοντας ότι δεν δέχεστε τέτοιες συμπεριφορές και αρνείστε να τον εξυπηρετήσετε αν συνεχίσει έτσι.
Β. Τον αφήνετε να μιλάει μέχρι να εκτονωθεί, χωρίς να προσπαθήσετε να παρέμβετε.
Γ. Διατηρείτε την ψυχραιμία σας, του ζητάτε να ηρεμήσει και του εξηγείτε ότι θα εξετάσετε άμεσα το αίτημά του.
Δ. Καλείτε την ασφάλεια του κτιρίου, ζητώντας την απομάκρυνσή του.
Σωστή απάντηση: Γ
Η διατήρηση της ψυχραιμίας και η πρόθεση για επίλυση του ζητήματος είναι η πιο αποτελεσματική επιλογή, καθώς επιτρέπει την αποκατάσταση της ηρεμίας και την ομαλή λειτουργία της υπηρεσίας.
Ερώτηση 2: Αντιμετώπιση μη ρεαλιστικής προθεσμίας εργασίας
Ο προϊστάμενός σας, σάς αναθέτει μια εργασία που απαιτεί τουλάχιστον δύο εβδομάδες για να ολοκληρωθεί, αλλά σας ζητά να την παραδώσετε σε τρεις ημέρες.
Τι κάνετε;
Α. Αποδέχεστε την εργασία, γνωρίζοντας ότι δεν θα την ολοκληρώσετε έγκαιρα.
Β. Λέτε στον προϊστάμενο ότι είναι αδύνατον να γίνει και αρνείστε να αναλάβετε την εργασία.
Γ. Προσπαθείτε να την ολοκληρώσετε μέσα σε τρεις ημέρες, ακόμη και αν χρειαστεί να θυσιάσετε την ποιότητα.
Δ. Εξηγείτε στον προϊστάμενό σας γιατί η προθεσμία δεν είναι εφικτή και προτείνετε εναλλακτικές λύσεις.
Σωστή απάντηση: Δ
Η καλύτερη προσέγγιση είναι η επικοινωνία με επιχειρήματα και η πρόταση εναλλακτικών, ώστε να βρεθεί μια λύση που δεν θα θέσει σε κίνδυνο την ποιότητα της εργασίας.
Ερώτηση 3: Εσωτερική σύγκρουση μεταξύ συναδέλφων
Δύο συνάδελφοί σας έχουν έρθει σε σύγκρουση λόγω μιας διαφωνίας σε εργασιακό θέμα, με αποτέλεσμα να επηρεάζεται το κλίμα στην υπηρεσία.
Τι κάνετε;
Α. Αναφέρετε το πρόβλημα στον προϊστάμενο.
Β. Προσπαθείτε να μεσολαβήσετε για να βρεθεί μια κοινά αποδεκτή λύση.
Γ. Αγνοείτε το πρόβλημα.
Δ. Στηρίζετε τον συνάδελφο με τον οποίο συμφωνείτε.
Σωστή απάντηση: Β
Η διαμεσολάβηση είναι η καλύτερη λύση, καθώς προλαμβάνει την κλιμάκωση της σύγκρουσης και διασφαλίζει την ομαλή συνεργασία.
Συμβουλές για την επιτυχία στο τεστ διαχείρισης εργασιακών σεναρίων
- Κατανοήστε το πλαίσιο των ερωτήσεων
- Οι ερωτήσεις δεν έχουν απλά “σωστό” ή “λάθος”, αλλά αξιολογούν τη βέλτιστηπροσέγγιση.
- Επιλέξτε την πιο λογική και επαγγελματική απάντηση
- Αποφύγετε ακραίες αντιδράσεις, όπως η αποφυγή ευθυνών ή η σύγκρουση.
- Δώστε έμφαση στην ομαδικότητα και στη διαχείριση προβλημάτων
- Οι απαντήσεις που προάγουν τη συνεργασία και τη λήψη πρωτοβουλιών συνήθως είναι οι σωστές.
- Σκεφτείτε πώς θα αντιδρούσε ένα υπεύθυνο διευθυντικό στέλεχος
- Οι απαντήσεις πρέπει να αντανακλούν επαγγελματισμό, ευελιξία και διοικητική ικανότητα.
- Προετοιμαστείτε με παρόμοια σενάρια
- Η εξάσκηση σε τέτοιου είδους ερωτήσεις θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε τη λογική τους.
Το τεστ διαχείρισης εργασιακών σεναρίων είναι μια κρίσιμη ενότητα του 2ου Πανελλήνιου Γραπτού Διαγωνισμού ΑΣΕΠ 2025. Η καλή προετοιμασία και η κατανόηση της φιλοσοφίας των ερωτήσεων μπορούν να κάνουν τη διαφορά στην τελική βαθμολογία.
ΡΕΚΟΡ ΑΙΤΗΣΕΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ 8Κ/2024
Η προκήρυξη 8Κ/2024 του ΑΣΕΠ σημείωσε ιστορικό ρεκόρ αιτήσεων, με συνολικά 105.427 υποψηφίους να διεκδικούν 2.217 θέσεις μόνιμου προσωπικού και προσωπικού με σχέση εργασίας Ιδιωτικού Δικαίου Αορίστου Χρόνου Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης σε φορείς του Δημοσίου.
Η διαδικασία υποβολής αιτήσεων ξεκίνησε στις 16 Ιανουαρίου 2025 και ολοκληρώθηκε στις 11 Φεβρουαρίου 2025, μετά από οκταήμερη παράταση. Η ανταπόκριση των υποψηφίων ήταν εντυπωσιακή, με τον αριθμό των αιτήσεων να ξεπερνά κάθε προηγούμενο.
Η προκήρυξη 8Κ/2024 αφορά την πλήρωση θέσεων σε διάφορους φορείς του Δημοσίου, με στόχο την ενίσχυση του ανθρώπινου δυναμικού σε κρίσιμους τομείς. Η μεγάλη συμμετοχή υπογραμμίζει το έντονο ενδιαφέρον των πολιτών για σταθερή απασχόληση στον δημόσιο τομέα.
Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας υποβολής αιτήσεων, το ΑΣΕΠ προχωρά στην επεξεργασία και αξιολόγηση των υποψηφιοτήτων, με στόχο την έκδοση των προσωρινών αποτελεσμάτων το συντομότερο δυνατό. Οι υποψήφιοι καλούνται να παρακολουθούν τις επίσημες ανακοινώσεις του ΑΣΕΠ για ενημερώσεις σχετικά με την πορεία της διαδικασίας.
Η επιτυχία της προκήρυξης 8Κ/2024 καταδεικνύει την εμπιστοσύνη των πολιτών στις διαδικασίες του ΑΣΕΠ και την επιθυμία τους για συμμετοχή σε διαφανείς και αξιοκρατικούς διαγωνισμούς για την ένταξή τους στον δημόσιο τομέα.
Η αναδημοσίευση επιτρέπεται μόνο εάν προσθέσετε ενεργό σύνδεσμο στη πηγή του άρθρου
