Microsoft: Η παγκόσμια βλάβη στη Microsoft άφησε χρήστες, επιχειρήσεις και δημόσιες υπηρεσίες με προβλήματα στην πρόσβαση στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και σε εφαρμογές καθημερινής εργασίας. Από το απόγευμα της Πέμπτης 12 Νοεμβρίου, οι δυσλειτουργίες έπληξαν το Outlook και το Exchange Online, ενώ προβλήματα αναφέρθηκαν και στο Teams και στο Copilot.
Ρεπορτάζ: Παντελής Χαριτάκης-Παρέμβαση του Τηλεγραφήματος News | tilegrafimanews.gr
Το μεσημέρι της Παρασκευής η Microsoft ανέφερε πρώτες ενδείξεις σταθεροποίησης, καθώς επανέφερε σταδιακά την κίνηση στις υποδομές της. Η δυναμικότητα των υπηρεσιών παρέμενε κάτω από τα κανονικά επίπεδα.
Microsoft is dealing with a major outage affecting its services worldwide.
The disruption has been reported across 74 countries, with Outlook, Teams, Copilot and other Microsoft 365 tools affected.
Users are facing email access issues, failed sign-ins and interrupted work.
Microsoft is working on fixing the issue and bringing its services back online.
— Bitinning (@bitinning) November 13, 2026
Τι θα γίνει με τα email που καθυστέρησαν
Η Microsoft παρέτεινε στις 48 ώρες το χρονικό περιθώριο για νέες προσπάθειες παράδοσης καθυστερημένων μηνυμάτων. Έτσι, email που βρίσκονται σε αναμονή ενδέχεται να φτάσουν αργότερα στους παραλήπτες τους. Για ένα επείγον μήνυμα ή ένα έγγραφο με προθεσμία, η επιβεβαίωση παραλαβής από τον αποδέκτη παραμένει ο πρακτικός τρόπος να διαπιστωθεί ότι έφτασε. Οι ενημερώσεις για την αποκατάσταση δημοσιεύονται στη σελίδα κατάστασης της Microsoft.
Η εξάρτηση από λίγες εταιρείες είναι ζήτημα ασφάλειας
Η βλάβη έδειξε πόσες διαφορετικές λειτουργίες μπορούν να επηρεαστούν ταυτόχρονα όταν βασίζονται στον ίδιο πάροχο. Το Reuters μετέδωσε ότι επηρεάστηκαν και διασυνδέσεις υπηρεσιών της OpenAI και της Anthropic με το Microsoft 365. Η Microsoft ανέφερε ότι δεν είχε εντοπίσει κακόβουλη δραστηριότητα ως αιτία του περιστατικού. Από τις μέχρι τώρα ενημερώσεις προκύπτει ότι επηρεάστηκαν εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης. Η αρχική αιτία της βλάβης παραμένει υπό διερεύνηση.
Η εξάπλωση των πρακτόρων τεχνητής νοημοσύνης κάνει το ζήτημα της εποπτείας πιο επείγον. Όταν ένα εργαλείο αποκτά άδεια να διαβάζει εταιρική αλληλογραφία, να αναζητά αρχεία ή να εκτελεί ενέργειες για λογαριασμό εργαζομένων, ο οργανισμός πρέπει να γνωρίζει ποια πρόσβαση του έχει παραχωρήσει, ποιες ενέργειες καταγράφονται και ποιος μπορεί να ανακαλέσει άμεσα τα δικαιώματά του. Για ένα υπουργείο, ένα νοσοκομείο ή μια τράπεζα, η δυνατότητα να συνεχίσει βασικές λειτουργίες σε περίπτωση πολύωρης διακοπής αφορά την ασφάλεια των πολιτών και την ανθεκτικότητα της χώρας.
We’re investigating reports of users experiencing issues accessing Exchange Online mailboxes through multiple connection methods in the Americas. More details can be found in the Microsoft 365 admin center under EX1550543.
— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) November 12, 2026
Από το Outlook στην Google, το κοινό ερώτημα της λογοδοσίας
Στην περίπτωση της Google, η εξάρτηση παίρνει διαφορετική μορφή. Για έναν ενημερωτικό ιστότοπο, μια απότομη πτώση στην κατάταξη ή στην προβολή του μπορεί να στερήσει πρόσβαση στο κοινό του και να πλήξει τα έσοδά του. Όταν ένας εκδότης ζητά εξηγήσεις για μια παρατεταμένη απώλεια ορατότητας, χρειάζεται ουσιαστική διαδικασία εξέτασης του αιτήματός του. Η ευρωπαϊκή εποπτεία των πολύ μεγάλων μηχανών αναζήτησης προβλέπει ήδη έλεγχο συστημικών κινδύνων. Η αποτελεσματικότητά της κρίνεται από το αν οι αρμόδιες αρχές μπορούν να ελέγχουν τι συνέβη όταν υπάρχουν τεκμηριωμένες καταγγελίες. (digital-strategy.ec.europa.eu
Η θέση του Τηλεγραφήματος News είναι ότι οι εποπτικές αρχές πρέπει να απαιτούν διαφάνεια για τα σοβαρά περιστατικά, ανεξάρτητους ελέγχους και αποδείξεις ότι υπάρχουν δοκιμασμένα σχέδια συνέχειας. Όταν μια υπόθεση φτάνει στη Δικαιοσύνη, οι δικαστές οφείλουν να εξετάζουν ποιες υποχρεώσεις είχε η εταιρεία, αν τις τήρησε και ποια ζημία προκλήθηκε. Όπου διαπιστώνονται παραβάσεις, οι αρμόδιες αρχές πρέπει να επιβάλλουν τις προβλεπόμενες κυρώσεις και τα δικαστήρια να κρίνουν τις αξιώσεις αποζημίωσης. Όσο περισσότερες κρίσιμες λειτουργίες περνούν από τις ίδιες εταιρείες, τόσο πιο συγκεκριμένες πρέπει να γίνονται οι υποχρεώσεις τους απέναντι στους πολίτες.
