ΤΕΛΩΝΕΙΑ: Μεγάλη αναβάθμιση στον ψηφιακό χάρτη της δημόσιας διοίκησης φέρνει η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ), εντάσσοντας από τη Δευτέρα 4 Αυγούστου όλα τα Τελωνεία της χώραςκαι 51 νέες διαδικασίες στις εφαρμογές «Τα Αιτήματά μου» και «Τα Ραντεβού μου», μέσω της ψηφιακής πύλης myAADE.
Ρεπορτάζ: Παντελής Χαριτάκης- tilegrafimanews.gr
Πρόκειται για μια από τις μεγαλύτερες μεταρρυθμίσεις στο πεδίο των τελωνειακών συναλλαγών, καθώς οι πολίτες και οι επιχειρήσεις θα μπορούν πλέον να επικοινωνούν και να διεκπεραιώνουν διαδικασίες με όλα τα τελωνεία της χώρας ψηφιακά, από το κινητό ή τον υπολογιστή τους, χωρίς φυσική παρουσία – εκτός εξαιρέσεων.
Τι αλλάζει από 4 Αυγούστου – Τα νούμερα που κάνουν τη διαφορά
Η νέα φάση περιλαμβάνει:
• Ένταξη 27 επιπλέον Τελωνείων, καλύπτοντας πλέον το σύνολο των 93 Τελωνειακών Υπηρεσιών.
• Ενεργοποίηση 51 νέων διαδικασιών, από αναγγελίες εφοδιασμού πλοίων έως αιτήσεις απαλλαγών.
• Αναβάθμιση 21 ήδη υφιστάμενων διαδικασιών, ώστε να είναι πιο απλές, ευέλικτες και άμεσες.
Όλες οι υπηρεσίες είναι διαθέσιμες μέσω του myAADE.gov.gr και της εφαρμογής myAADEapp, στις ενότητες «Τα Αιτήματά μου» και «Τα Ραντεβού μου».
Τα «Αιτήματά μου»: Τι μπορούν να κάνουν οι χρήστες
Η λειτουργία «Τα Αιτήματά μου» επιτρέπει πλέον σε κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο:
• Να υποβάλει ψηφιακά αίτημα προς το αρμόδιο Τελωνείο, με χρήση των κωδικών TAXISnet.
• Να επισυνάπτει τα απαιτούμενα δικαιολογητικά άμεσα και με ασφάλεια.
• Να παρακολουθεί την πορεία του αιτήματος σε πραγματικό χρόνο, μέχρι και την ολοκλήρωση.
Η ενίσχυση της διαφάνειας και η παρακολούθηση της εξέλιξης του φακέλου σε κάθε στάδιοείναι, σύμφωνα με την ΑΑΔΕ, πυλώνας αξιοπιστίας και εξυπηρέτησης.
Ραντεβού με τελωνείο από την οθόνη
Η λειτουργία «Τα Ραντεβού μου» επεκτείνεται σε όλες τις Τελωνειακές Υπηρεσίες. Για υποθέσεις που απαιτούν φυσική παρουσία, οι χρήστες θα μπορούν:
• Να επιλέγουν ημερομηνία και ώρα
• Να ενημερώνονται για το σημείο εξυπηρέτησης
• Να δέχονται ειδοποίηση και υπενθύμιση ηλεκτρονικά, αποφεύγοντας άσκοπες μετακινήσεις ή καθυστερήσεις.
Πρόκειται για ένα ακόμη βήμα προς την ψηφιοποίηση της επαφής με το Δημόσιο, με έμφαση στην αποτελεσματικότητα και την καλύτερη διαχείριση χρόνου για πολίτες και επιχειρήσεις.
Πάνω από 5.600 αιτήματα τον Ιούνιο – Εκτιμήσεις για 122.000 εφοδιασμούς ετησίως
Σύμφωνα με την ΑΑΔΕ, μόνο τον Ιούνιο 2025 καταχωρήθηκαν 5.667 αιτήματα τελωνειακών διαδικασιών μέσω της πύλης myAADE. Με τη νέα επέκταση, ο ετήσιος όγκος αιτημάτων εκτιμάται ότι θα ξεπεράσει τις 150.000 ψηφιακές συναλλαγές.
Ιδιαίτερη σημασία δίνεται στους 122.000 εφοδιασμούς πλοίων και αεροσκαφών με ελεύθερα καύσιμα, που από εδώ και στο εξής θα δηλώνονται ψηφιακά.
Παράλληλα, εκτιμάται πως περισσότεροι από 1.700 δικαιούχοι (ιδιώτες, επαγγελματίες, εκπρόσωποι εταιρειών) θα εξυπηρετούνται μηνιαίως χωρίς την ανάγκη φυσικής παρουσίας στα Τελωνεία.
Ψηφιακό Δημόσιο – Στόχος η πλήρης αυτοματοποίηση
Η πρωτοβουλία αυτή αποτελεί μέρος της ευρύτερης ψηφιακής στρατηγικής που εφαρμόζεται από την ΑΑΔΕ σε συνεργασία με το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης, με στόχο την πλήρη μετάβαση όλων των επαφών με το κράτος σε ψηφιακό περιβάλλον έως το 2026.
Σύμφωνα με στελέχη της ΑΑΔΕ, η στρατηγική εστιάζει:
• στην ταχύτητα εξυπηρέτησης,
• στη μείωση γραφειοκρατίας και
• στην καταπολέμηση φαινομένων καθυστέρησης ή «προφορικών παρεμβάσεων»σε τελωνειακές διαδικασίες.
Τελική εικόνα – Ψηφιακή μετάβαση για όλους
Η επέκταση των λειτουργιών σε όλα τα Τελωνεία αποτελεί ορόσημο. Το ελληνικό Δημόσιο, άλλοτε συνώνυμο της ταλαιπωρίας, αλλάζει μορφή: με ασφάλεια, ταχύτητα, προσβασιμότητα και ίση εξυπηρέτηση σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη ή την πιο απομακρυσμένη νησιωτική Τελωνειακή Υπηρεσία.
Ο πολίτης και η επιχείρηση δεν χρειάζονται πια διαμεσολαβητές ή πολύωρες αναμονές – τα πάντα είναι διαθέσιμα με λίγα κλικ στο myAADE. Και με τις 51 νέες διαδικασίες, η ψηφιακή εξυπηρέτηση αγγίζει πλέον το 95% των βασικών τελωνειακών πράξεων.
Η νέα εποχή έχει ήδη ξεκινήσει.
