ΔΕΗ: Η ΔΕΗ (Δημόσια Επιχείρηση Ηλεκτρισμού) παρέχει πλήθος υπηρεσιών στους καταναλωτές της, με στόχο τη συνεχιζόμενη βελτίωση της εμπειρίας τους.
Του Παντελή Χαριτάκη
Αντιμετωπίζοντας τις οικονομικές δυσκολίες που ενδεχομένως να προκύψουν, η ΔΕΗ προσφέρει ρυθμίσεις οφειλών και ευέλικτους τρόπους πληρωμής λογαριασμών, προκειμένου να βοηθήσει τους καταναλωτές να παραμείνουν ενήμεροι χωρίς να επιβαρύνονται υπερβολικά.
Ρύθμιση Οφειλών ΔΕΗ
Εάν έχετε οφειλές προς τη ΔΕΗ, μπορείτε να τις ρυθμίσετε μέσω της υπηρεσίας ρύθμισης οφειλών που προσφέρεται από την εταιρεία. Η ΔΕΗ παρέχει διάφορες επιλογές ρύθμισης, ανάλογα με το ποσό της οφειλής και την ικανότητα του καταναλωτή να καταβάλει τα χρέη του σε δόσεις.
Η δυνατότητα αυτή προσφέρει ευχέρεια αποπληρωμής με μικρότερες μηνιαίες δόσεις, ενώ ταυτόχρονα αποτρέπει την διακοπή ρεύματος λόγω οφειλών. Για πληροφορίες και αίτηση για ρύθμιση των οφειλών, μπορείτε να επισκεφθείτε την επίσημη ιστοσελίδα της ΔΕΗ: Ρύθμιση Οφειλών ΔΕΗ.
Πληρωμή Λογαριασμού ΔΕΗ
Η ΔΕΗ παρέχει διάφορους τρόπους πληρωμής των λογαριασμών, για να εξυπηρετήσει τις ανάγκες των καταναλωτών της. Μπορείτε να πληρώσετε τους λογαριασμούς σας μέσω διαδικτύου, είτε μέσω της ιστοσελίδας της ΔΕΗ, είτε χρησιμοποιώντας τραπεζικές εφαρμογές και υπηρεσίες πληρωμών. Επιπλέον, η ΔΕΗ δέχεται πληρωμές και μέσω τραπεζικών καταστημάτων ή σε καταστήματα συνεργατών (όπως το “Άμεση Πληρωμή” σε διάφορους κωδικούς πληρωμής).
Επίσης, οι πελάτες μπορούν να εκμεταλλευτούν τις δυνατότητες της εφαρμογής κινητού της ΔΕΗ για άμεση και εύκολη πληρωμή του λογαριασμού.
Για πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό σας, επισκεφτείτε τη σελίδα Λογαριασμοί και Πληρωμές ΔΕΗ: Πληρωμή Λογαριασμού ΔΕΗ.
Βλάβες και Τηλέφωνα Επικοινωνίας
Σε περίπτωση βλάβης ηλεκτρικής ενέργειας, η ΔΕΗ διαθέτει μία 24ωρη υπηρεσία για την αντιμετώπιση τέτοιων προβλημάτων. Αν διαπιστώσετε διακοπή ρεύματος ή άλλες βλάβες στην ηλεκτροδότηση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τηλεφωνικό Κέντρο της ΔΕΗ στο τηλέφωνο 11500 για άμεση βοήθεια.
Επιπλέον, η ΔΕΗ προσφέρει την υπηρεσία Online Βλαβών, μέσω της οποίας μπορείτε να αναφέρετε οποιαδήποτε βλάβη ηλεκτροδότησης στην περιοχή σας. Επισκεφτείτε το Τμήμα Βλαβών ΔΕΗ για να υποβάλλετε το αίτημά σας.
Εξυπηρέτηση Πελατών
Εάν χρειάζεστε βοήθεια για οποιοδήποτε άλλο ζήτημα ή υπηρεσία, όπως την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη ΔΕΗ μέσω τηλεφώνου ή να επισκεφτείτε κάποιο από τα καταστήματα εξυπηρέτησης πελατών που βρίσκονται σε διάφορες πόλεις της Ελλάδας. Για το κοντινότερο κατάστημα εξυπηρέτησης, μπορείτε να δείτε τις τοποθεσίες στη σελίδα εξυπηρέτησης:
Σημεία Εξυπηρέτησης ΔΕΗ ΕΔΩ
Η ΔΕΗ συνεχίζει να παρέχει αξιόπιστες και εύκολες λύσεις για την εξυπηρέτηση των καταναλωτών της, με έμφαση στην άμεση επίλυση προβλημάτων και την εξασφάλιση της συνεχούς παροχής ηλεκτρικής ενέργειας.
