+11
°
C
Μεγ.:+11
Ελάχ.:+6
Τετ
Πεμ
Παρ
Σαβ
Tilegrafimanews
  • ΑΡΧΙΚΗ
  • ΕΛΛΑΔΑ ΝΕΑ
  • ΕΛΛΑΔΑ
    • ΚΟΙΝΩΝΙΑ
    • ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
    • ΠΟΛΙΤΙΚΑ
  • ΔΙΕΘΝΗ
  • ΣΥΝΤΑΞΕΙΣ – ΕΠΙΔΟΜΑΤΑ
  • ΑΓΡΟΤΙΚΑ ΝΕΑ
  • ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ
  • ΥΓΕΙΑ
  • ΔΙΑΤΡΟΦΗ
  • …
    • ΕΘΝΙΚΑ
    • ΠΑΡΑΠΟΛΙΤΙΚΑ
    • ΕΝΟΠΛΕΣ ΔΥΝΑΜΕΙΣ-ΑΣΦΑΛΕΙΑ
    • ΒΙΝΤΕΟ
    • ΓΕΩΣΤΡΑΤΗΓΙΚΑ
    • ΙΣΤΟΡΙΑ/ΓΛΩΣΣΑ
    • ΔΙΑΤΡΟΦΗ
    • ΓΥΝΑΙΚΑ – ΟΜΟΡΦΙΑ
    • ΜΑΓΕΙΡΙΚΗ
    • ΑΡΧΟΝΤΑΡΙΚΙ
    • ΑΘΛΗΤΙΚΑ ΝΕΑ
    • ΑΓΙΟ ΟΡΟΣ
    • ΜΟΥΣΙΚΗ
    • Το ΤΗΛΕΓΡΑΦΗΜΑ γράφει…
    • Είπαν στο Τηλεγράφημα…
    • ΠΕΡΙΕΡΓΑ
    • ΕΚΚΛΗΣΙΑ
    • ΜΟΝΑΣΤΗΡΙΑ
    • ΤΗΛΕΟΠΤΙΚΑ
    • ΝΕΑ ΤΑΞΗ ΠΡΑΓΜΑΤΩΝ
    • ΘΕΣΕΙΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ
    • ΕΙΠΑΝ
    • //ΜΗΤΕΡΑ ΓΗ//
    • ΑΣΚΗΣΗ ΚΑΙ ΥΓΕΙΑ
    • ΤΗΛΕΓΡΑΦΗΜΑ BUSINESS REPORT
  • ΑΡΧΙΚΗ
  • ΕΛΛΑΔΑ ΝΕΑ
  • ΕΛΛΑΔΑ
    • ΚΟΙΝΩΝΙΑ
    • ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
    • ΠΟΛΙΤΙΚΑ
  • ΔΙΕΘΝΗ
  • ΣΥΝΤΑΞΕΙΣ – ΕΠΙΔΟΜΑΤΑ
  • ΑΓΡΟΤΙΚΑ ΝΕΑ
  • ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ
  • ΥΓΕΙΑ
  • ΔΙΑΤΡΟΦΗ
  • …
    • ΕΘΝΙΚΑ
    • ΠΑΡΑΠΟΛΙΤΙΚΑ
    • ΕΝΟΠΛΕΣ ΔΥΝΑΜΕΙΣ-ΑΣΦΑΛΕΙΑ
    • ΒΙΝΤΕΟ
    • ΓΕΩΣΤΡΑΤΗΓΙΚΑ
    • ΙΣΤΟΡΙΑ/ΓΛΩΣΣΑ
    • ΔΙΑΤΡΟΦΗ
    • ΓΥΝΑΙΚΑ – ΟΜΟΡΦΙΑ
    • ΜΑΓΕΙΡΙΚΗ
    • ΑΡΧΟΝΤΑΡΙΚΙ
    • ΑΘΛΗΤΙΚΑ ΝΕΑ
    • ΑΓΙΟ ΟΡΟΣ
    • ΜΟΥΣΙΚΗ
    • Το ΤΗΛΕΓΡΑΦΗΜΑ γράφει…
    • Είπαν στο Τηλεγράφημα…
    • ΠΕΡΙΕΡΓΑ
    • ΕΚΚΛΗΣΙΑ
    • ΜΟΝΑΣΤΗΡΙΑ
    • ΤΗΛΕΟΠΤΙΚΑ
    • ΝΕΑ ΤΑΞΗ ΠΡΑΓΜΑΤΩΝ
    • ΘΕΣΕΙΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ
    • ΕΙΠΑΝ
    • //ΜΗΤΕΡΑ ΓΗ//
    • ΑΣΚΗΣΗ ΚΑΙ ΥΓΕΙΑ
    • ΤΗΛΕΓΡΑΦΗΜΑ BUSINESS REPORT
Tilegrafimanews
Αρχική ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ

COSMOTE e-Value: Αναπτυξιακή πορεία και δύο ευρωπαϊκές διακρίσεις για το μεγαλύτερο ελληνικό contact center

TechTeam από TechTeam
02/12/2021 19:16
σε ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ
A A
COSMOTE e-Value: Αναπτυξιακή πορεία και δύο ευρωπαϊκές διακρίσεις για το μεγαλύτερο ελληνικό contact center
52
SHARES
110
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter

 

 

COSMOTE e-Value: Αναπτυξιακή πορεία και δύο ευρωπαϊκές διακρίσεις για το μεγαλύτερο ελληνικό contact center

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

Βόμβα Μητσοτάκη! Η Ελλάδα μπορεί να επεκτείνει τα χωρικά ύδατα και στην Κρήτη και αλλού

Βόμβα Μητσοτάκη! Η Ελλάδα μπορεί να επεκτείνει τα χωρικά ύδατα και στην Κρήτη και αλλού

Περί εκλογών ο λόγος

Περί εκλογών ο λόγος

  • Αύξηση πελατολογίου κατά 30%
    • Πάνω από 70 εταιρείες εμπιστεύονται την COSMOTE e-Value για την εξυπηρέτηση των πελατών τους
  • Κορυφαίες ευρωπαϊκές διακρίσεις για τις outsourcing υπηρεσίες εξυπηρέτησης και τα προγράμματα ανάπτυξης των εργαζομένων της

COSMOTE e-Value: Αναπτυξιακή πορεία και δύο ευρωπαϊκές διακρίσεις για το μεγαλύτερο ελληνικό contact center

Tις ανάγκες εξυπηρέτησης συνολικά άνω των 70 εταιρειών από διάφορους κλάδους της οικονομίας (τράπεζες, τηλεπικοινωνίες, ενέργεια, ασφάλειες κ.λπ.), κάλυψε πέρσι η CΟSMOTE e-Value, με το πελατολόγιό της να σημειώνει αύξηση 30%. Χάρη στις κορυφαίες αυτές επιδόσεις και τη δυναμική αναπτυξιακή της πορεία, η εταιρεία τιμήθηκε με βραβείο Silver στην κατηγορία Outsourced Contact Center of the Year (Κέντρο Εξυπηρέτησης της Χρονιάς για Παροχή Υπηρεσιών σε Τρίτους), στο πλαίσιο των φετινών European Contact Center & Customer Service Awards, της πιο σημαντικής Ευρωπαϊκής διοργάνωσης για τον κλάδο των contact centers, διακρινόμενη μεταξύ εταιρειών από 26 ευρωπαϊκές χώρες.

COSMOTE e-Value: Αναπτυξιακή πορεία και δύο ευρωπαϊκές διακρίσεις για το μεγαλύτερο ελληνικό contact center

Κατά τη διάρκεια μίας ιδιαίτερα απαιτητικής χρονιάς, η COSMOTE e-Value διαχειρίστηκε αποτελεσματικά την ραγδαία αύξηση της κίνησης κατά 40% σε όλα τα κανάλια εξυπηρέτησης, και πραγματοποίησε πάνω από 70 εκατ. επαφές με πελάτες, ανταποκρινόμενη με επιτυχία στις αυξημένες ανάγκες μεγάλων εταιρειών από την Ελλάδα και το εξωτερικό, καθώς και κρατικών φορέων.

COSMOTE e-Value: Αναπτυξιακή πορεία και δύο ευρωπαϊκές διακρίσεις για το μεγαλύτερο ελληνικό contact center

«Είμαστε υπερήφανοι που βρισκόμαστε ανάμεσα στους καλύτερους της Ευρώπης. Όραμά μας είναι η COSMOTE e-Value να αποτελεί τον πιο αξιόπιστο συνεργάτη για όσους θέλουν να αναθέσουν σε τρίτο τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης των πελατών τους, και την κορυφαία επιλογή για τη δημιουργία εξαιρετικών εμπειριών εξυπηρέτησης. Η πολύχρονη εμπειρία μας και η υψηλή τεχνογνωσία των ανθρώπων μας, μας επιτρέπουν να διαχειριστούμε κάθε έργο, όσο πολύπλοκο κι αν είναι»,  δήλωσε ο CEO της COSMOTE e-Value & e-Value International, κ. Θανάσης Στράτος.

Κορυφαία εταιρεία και στην εκπαίδευση των ανθρώπων της 

Στο πλαίσιο των European Contact Center & Customer Service Awards 2021, η COSMOTE e-Value απέσπασε επίσης το χρυσό βραβείο στην κατηγορία Most Effective Learning and Development Initiative για το εκπαιδευτικό πρόγραμμα αλλαγής κουλτούρας και φιλοσοφίας, #asto_pano_mou.

«Στην COSMOTE e-Value παρέχουμε σύγχρονη και ολοκληρωμένη εκπαίδευση για την εξέλιξη των ανθρώπων μας. Επενδύουμε στη γνώση, σε νέες τεχνολογίες, σε soft skills, σε προγράμματα ανάπτυξης δεξιοτήτων. Γιατί θέλουμε οι άνθρωποί μας να έχουν ως πρώτη προτεραιότητα τον πελάτη, και να έχουν όλα τα εφόδια που χρειάζονται για να του προσφέρουν κορυφαία εμπειρία εξυπηρέτησης», σημείωσε σχετικά ο κ. Στράτος.

Η COSMOTE e-Value κατέχει ηγετική θέση στον χώρο των contact centers, με πάνω από 20 χρόνια εμπειρίας. Είναι μέλος του Ομίλου ΟΤΕ, ενώ από το 2014 έχει ιδρύσει την e-Value International στη Ρουμανία. Με 19 σύγχρονα κτίρια εγκαταστάσεων για τις λειτουργίες της σε 11 πόλεις, υπερσύγχρονη τεχνολογική υποδομή και πάνω από 7.000 καταρτισμένα στελέχη, προσφέρει όλο το φάσμα των υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών, σε 24ωρη βάση, 365 μέρες το χρόνο, σε 16 γλώσσες.

 

Πληροφορίες 

Υποδιεύθυνση Σχέσεων με τα ΜΜΕ

Εταιρική Επικοινωνία Ομίλου OTE 

Τηλ. 210-6177566

Email: [email protected]

 

Πληροφορίες 

Corporate Communications Cosmote e-Value 

Τηλ. 210-8198800, 210-8198869

E-mail: [email protected]


Δείτε επίσης.

Ετικέτες: contact centerCOSMOTEe-ValueΕΙΔΗΣΕΙΣΕΙΔΗΣΕΙΣ ΣΗΜΕΡΑΘανάσης Στράτος
Προηγούμενο Άρθρο

Έκτακτη είδηση: Τα εμβόλια φαίνεται να καλύπτουν τη μετάλλαξη Όμικρον – Ποια η κατάσταση στις ΜΕΘ

Επόμενο Άρθρο

Γκάγκα: Τα εμβόλια πιθανόν καλύπτουν τη μετάλλαξη Όμικρον

ΣχετικάΆρθρα

ΑΓΡΟΤΕΣ – ΚΤΗΝΟΤΡΟΦΟΙ 2022! ΟΠΕΚΕΠΕ ΠΛΗΡΩΜΕΣ Νέων Αγροτών – Στο 1,60 ευρώ το πρόβειο γάλα, 1 ευρώ το γίδινο – ΤΙΜΕΣ

ΑΓΡΟΤΕΣ – ΚΤΗΝΟΤΡΟΦΟΙ 2022! ΟΠΕΚΕΠΕ ΠΛΗΡΩΜΕΣ Νέων Αγροτών – Στο 1,60 ευρώ το πρόβειο γάλα, 1 ευρώ το γίδινο – ΤΙΜΕΣ

από Newsroom
29/06/2022 | 11:59

ΑΓΡΟΤΕΣ - ΚΤΗΝΟΤΡΟΦΟΙ 2022 !ΟΠΕΚΕΠΕ (www.opekepe.gr) ΠΛΗΡΩΜΕΣ Νέων Αγροτών - Στο 1,60 ευρώ το πρόβειο γάλα, 1 ευρώ το γίδινο...

Stop για έναν μήνα οι μειώσεις στις συντάξεις χηρείας – ΕΦΚΑ εισφορές

ΕΚΤΑΚΤΗ ΕΙΔΗΣΗ : Τέλος τα … ψέματα – Το ΣτΕ αποφάσισε! ΑΝΑΔΡΟΜΙΚΑ εμπαιγμός – ΣΥΝΤΑΞΕΙΣ ΙΚΑ, ΟΓΑ, ΝΑΤ, ΕΦΚΑ, ΑΜΕΑ

από Newsroom
29/06/2022 | 11:13

ΕΚΤΑΚΤΗ ΕΙΔΗΣΗ : Τέλος τα … ψέματα - Το ΣτΕ αποφάσισε! ΑΝΑΔΡΟΜΙΚΑ εμπαιγμός - ΣΥΝΤΑΞΕΙΣ ΙΚΑ, ΟΓΑ (www.oga.gr), ΝΑΤ, ΕΦΚΑ...

Η είδηση της ημέρας για τους ΑΓΡΟΤΕΣ 2022: 12.866.431,72€ πλήρωσε σήμερα ο ΟΠΕΚΕΠΕ- ΟΣΔΕ ΔΗΛΩΣΕΙΣ

Η υπομονή έφερε …λεφτά ! ΠΛΗΡΩΜΗ ΟΠΕΚΕΠΕ για ΝΕΟΥΣ ΑΓΡΟΤΕΣ – ΣΥΝΤΑΞΕΙΣ ΙΟΥΛΙΟΥ 2022 ΔΕΚΟ, ΕΦΚΑ, ΟΓΑ, ΑΜΕΑ

από Newsroom
29/06/2022 | 10:29

Η υπομονή έφερε …λεφτά ! ΠΛΗΡΩΜΗ ΟΠΕΚΕΠΕ (www.opekepe.gr) για ΝΕΟΥΣ ΑΓΡΟΤΕΣ - ΣΥΝΤΑΞΕΙΣ ΙΟΥΛΙΟΥ 2022 ΔΕΚΟ, ΕΦΚΑ (efka.gov.gr), ΟΓΑ, ΑΜΕΑ...

Α21 αίτηση online στο idika.gr – ΟΠΕΚΑ : Το ΕΠΙΔΟΜΑ ΤΕΚΝΩΝ – ΠΑΙΔΙΟΥ 2022 – ΟΑΕΔ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΓΙΑ ΑΝΕΡΓΟΥΣ

ΠΛΗΡΩΜΕΣ ONLINE ΤΩΡΑ – Διατροφικά επιδόματα ΟΠΕΚΑ Α21, ΚΕΑ, ΣΥΝΤΑΞΕΙΣ ΙΚΑ, ΑΜΕΑ, ΝΑΤ, ΕΦΚΑ- ΟΠΕΚΕΠΕ ΠΛΗΡΩΜΗ ΑΓΡΟΤΩΝ

από Newsroom
28/06/2022 | 11:38 - Ενημέρωση 29/06/2022 | 10:14

ΠΛΗΡΩΜΕΣ ONLINE ΤΩΡΑ Διατροφικά επιδόματα ΟΠΕΚΑ (www.opeka.gr) Α21, ΚΕΑ, ΣΥΝΤΑΞΕΙΣ ΙΚΑ, ΑΜΕΑ, ΝΑΤ, ΕΦΚΑ- ΟΠΕΚΕΠΕ (www.opekepe.gr) ΠΛΗΡΩΜΗ ΑΓΡΟΤΩΝ - Όλα όσα...

Νέοι αγρότες – Ιδού η εγκύκλιος – ΟΠΕΚΕΠΕ ΠΛΗΡΩΜΕΣ

Τι πρέπει να κάνουν οι ΝΕΟΙ ΑΓΡΟΤΕΣ που κόπηκαν από το πρόγραμμα ΟΠΕΚΕΠΕ – ΣΥΝΤΑΞΕΙΣ ΙΟΥΛΙΟΥ 2022 ΟΓΑ, ΝΑΤ, ΑΜΕΑ

από Newsroom
28/06/2022 | 10:31

Τι πρέπει να κάνουν οι ΝΕΟΙ ΑΓΡΟΤΕΣ που κόπηκαν από το πρόγραμμα ΟΠΕΚΕΠΕ (www.opekepe.gr) - ΣΥΝΤΑΞΕΙΣ ΙΟΥΛΙΟΥ 2022 ΟΓΑ (www.oga.gr),...

Έκτακτη είδηση – ΑΓΡΟΤΕΣ 2022: Ιδού οι τιμές στο κριθάρι – ΟΠΕΚΕΠΕ- Επιτέλους …λεφτά στον κάμπο!!

Έκτακτη είδηση 28/6: Η κυβέρνηση μοιράζει λεφτά στους αγρότες – Το ΦΕΚ!!! ΣΥΝΤΑΞΕΙΣ ΙΟΥΛΙΟΥ 2022 ΟΓΑ, EFKA, ΝΑΤ

από Newsroom
28/06/2022 | 10:07

Έκτακτη είδηση 28/6: Η κυβέρνηση μοιράζει λεφτά στους αγρότες - Το ΦΕΚ!!! ΣΥΝΤΑΞΕΙΣ ΙΟΥΛΙΟΥ 2022 ΟΓΑ (www.oga.gr), EFKA (efka.gov.gr), ΝΑΤ...

Load More
Επόμενο Άρθρο
Γκάγκα: Τα εμβόλια πιθανόν καλύπτουν τη μετάλλαξη Όμικρον

Γκάγκα: Τα εμβόλια πιθανόν καλύπτουν τη μετάλλαξη Όμικρον

ΔΗΜΟΦΙΛΗ ΑΡΘΡΑ

    Tilegrafimanews

    Το ενημερωτικό site tilegrafimanews.gr είναι ένας ειδησεογραφικός ιστότοπος με βασικό χαρακτηριστικό του, την εγκυρότητα της είδησης και έτσι έχει κερδίσει την εμπιστοσύνη του διαδικτυακού κοινού καθώς συνολικά το έχουν επισκεφτεί πάνω από 3 εκατομμύρια χρηστών. Η καθημερινή επισκεψιμότητα επιβραβεύει την προσπάθεια όλης της δημοσιογραφικής ομάδας μας.

    Τηλεγράφημα Αριθμός μέλους - Μητρώο online media: 12528 Υπουργείο Ψηφιακής πολιτικής, τηλεπικοινωνιών και ενημέρωσης - Γενική γραμματεία ενημέρωσης και επικοινωνίας

    ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ

    • ΕΛΛΑΔΑ ΝΕΑ
    • HOT NEWS
    • ΔΙΕΘΝΗ
    • ΚΟΙΝΩΝΙΑ
    • ΣΥΝΤΑΞΕΙΣ – ΕΠΙΔΟΜΑΤΑ
    • ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ

    About Us

    Πρόσθεσε το μπάνερ μας Google+

    Όροι χρήσης

    Επικοινωνία

    Διαφημιστείτε στο tilegrafimanews.gr

    RSS feed

    ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΤΙΚΕΤΕΣ

    ASEP.GR KEA News OAED.GR OPEKEPE.GR ΑΓΡΟΤΙΚΑ ΝΕΑ ΑΣΕΠ ΔΙΕΘΝΗ ΕΙΔΗΣΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ ΣΗΜΕΡΑ ΕΦΚΑ Ελλάδα ΚΟΡΟΝΟΙΟΣ Μητσοτάκης ΝΕΑ ΟΑΕΔ ΟΠΕΚΕΠΕ ΣΥΡΙΖΑ Συντάξεις ΤΟΥΡΚΙΑ Τσίπρας επιδόματα θέσεις εργασίας καιρός σαν σήμερα
    • About Us
    • All categories
    • Newsletter
    • tags
    • ΑΡΧΙΚΗ
    • Όλες οι ειδήσεις
    • Όροι και προϋποθέσεις για την ανάρτηση σχολίων
    • Όροι χρήσης
    • ΡΟΗ ΕΙΔΗΣΕΩΝ

    © 2015 - 2022 tilegrafimanews.gr | Produced by etouch

    • ΑΡΧΙΚΗ
    • ΕΛΛΑΔΑ ΝΕΑ
    • ΕΛΛΑΔΑ
      • ΚΟΙΝΩΝΙΑ
      • ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
      • ΠΟΛΙΤΙΚΑ
    • ΔΙΕΘΝΗ
    • ΣΥΝΤΑΞΕΙΣ – ΕΠΙΔΟΜΑΤΑ
    • ΑΓΡΟΤΙΚΑ ΝΕΑ
    • ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ
    • ΥΓΕΙΑ
    • ΔΙΑΤΡΟΦΗ
    • …
      • ΕΘΝΙΚΑ
      • ΠΑΡΑΠΟΛΙΤΙΚΑ
      • ΕΝΟΠΛΕΣ ΔΥΝΑΜΕΙΣ-ΑΣΦΑΛΕΙΑ
      • ΒΙΝΤΕΟ
      • ΓΕΩΣΤΡΑΤΗΓΙΚΑ
      • ΙΣΤΟΡΙΑ/ΓΛΩΣΣΑ
      • ΔΙΑΤΡΟΦΗ
      • ΓΥΝΑΙΚΑ – ΟΜΟΡΦΙΑ
      • ΜΑΓΕΙΡΙΚΗ
      • ΑΡΧΟΝΤΑΡΙΚΙ
      • ΑΘΛΗΤΙΚΑ ΝΕΑ
      • ΑΓΙΟ ΟΡΟΣ
      • ΜΟΥΣΙΚΗ
      • Το ΤΗΛΕΓΡΑΦΗΜΑ γράφει…
      • Είπαν στο Τηλεγράφημα…
      • ΠΕΡΙΕΡΓΑ
      • ΕΚΚΛΗΣΙΑ
      • ΜΟΝΑΣΤΗΡΙΑ
      • ΤΗΛΕΟΠΤΙΚΑ
      • ΝΕΑ ΤΑΞΗ ΠΡΑΓΜΑΤΩΝ
      • ΘΕΣΕΙΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ
      • ΕΙΠΑΝ
      • //ΜΗΤΕΡΑ ΓΗ//
      • ΑΣΚΗΣΗ ΚΑΙ ΥΓΕΙΑ
      • ΤΗΛΕΓΡΑΦΗΜΑ BUSINESS REPORT

    © 2015 - 2022 tilegrafimanews.gr | Produced by etouch